不断提高旅游讲解服务质量,提升讲解员队伍良好形象,是我馆公共服务工作的根本核心。 2017年2月28日,徐州汉文化景区讲解班组迎来了一年一度的考核大赛。考核采取现场模拟讲解、现场答题的形式进行,整个考核内容全面、形式多样。每位讲解员的最终考核成绩由现场模拟讲解、知识问答及日常综合成绩三部分组成,并且以此作为部门今后相关工作的重要参考依据。
考核现场,讲解员姑娘、小伙儿们积极热情、从容自信,用生动的语言讲述着景区各景点的特色和魅力。
现场模拟考核结束后,评委组从讲解内容、语言表达、语势仪态等方面进行了综合考评。本次考核充分调动了景区讲解员的工作积极性和主动性,提升了讲解员的综合素质,较好地促进了徐州汉文化景区旅游接待服务水平的提升。